Cuando una empresa empieza a viajar seguido, alguien termina dedicando horas a cotizar vuelos, reservar hoteles y resolver cambios de último minuto. Una agencia de viajes corporativos se hace cargo de ese trabajo y, además, ayuda a ordenar el gasto. En este artículo explicamos qué hace, en qué se diferencia de una agencia de turismo y cuándo conviene contratarla.
¿Qué es una agencia de viajes corporativos?
Es una agencia especializada en los viajes de negocio de empresas e instituciones. Su trabajo no termina al emitir un pasaje: planifica el viaje según la agenda del viajero, aplica la política de viajes de la empresa, acompaña al viajero mientras está fuera y entrega información para controlar el gasto.
Qué servicios incluye
Los servicios varían según la agencia, pero en general cubren:
- Pasajes aéreos nacionales e internacionales
- Hoteles, traslados y arriendo de autos
- Seguros y asistencia en viaje
- Soporte ante cambios, cancelaciones y emergencias
- Grupos, congresos y eventos corporativos (MICE)
- Reportes de gasto y apoyo en la política de viajes
En qué se diferencia de una agencia de turismo
Una agencia de turismo vende principalmente vacaciones: paquetes, destinos y experiencias, con foco en el precio y la oferta. Una agencia corporativa trabaja para la empresa, no solo para el viajero. Prioriza horarios que calcen con reuniones, tarifas con flexibilidad para cambios, facturación a la empresa y respuesta inmediata cuando la agenda se mueve.
Cuándo conviene contratarla
No hay un número exacto de viajes a partir del cual se justifique. Estas señales suelen indicar que llegó el momento:
- Varias personas de la empresa viajan cada mes
- Nadie tiene claro cuánto se gasta en viajes ni en qué
- Los cambios de último minuto los resuelve el propio viajero
- Cada área compra por su cuenta y con distintos criterios
- La empresa organiza eventos, convenciones o viajes de incentivo
Qué preguntarle antes de contratar
Antes de elegir, vale la pena preguntar cómo funciona la atención fuera de horario, si tendrás un ejecutivo asignado, cómo se factura, qué reportes entrega y si puede apoyar en la política de viajes. Las respuestas dicen mucho más que una tarifa puntual.
Cómo trabajamos en Corp Travel
Somos una agencia de viajes corporativos con base en Providencia, con un equipo que suma más de 15 años en aerolíneas, agencias y operadores turísticos. Cada empresa tiene un ejecutivo asignado y atención 24/7 para sus viajeros. Si quieres revisar cómo viaja tu equipo, escríbenos y te proponemos cómo ordenarlo.
